Question 1

Comment ça marche concrètement ?

Accepted Answer

Tu choisis entre « Je choisis pour toi » et « Tu choisis, je cherche », selon que tu connais déjà ta destination ou non. Tu décris ton voyage, puis tu paies une seule fois. La sélection est livrée sous 5 jours ouvrés.

Question 2

Que vais-je recevoir par email ?

Accepted Answer

Ta sélection de 3 options : hébergement, dates, prix constaté, points à savoir et lien direct pour réserver chez le marchand.

Question 3

Que comprend le prix du pack ?

Accepted Answer

Mon temps de recherche et ta sélection de séjours. Le prix du voyage n'est pas inclus : tu réserves et paies directement chez le marchand.

Question 4

Quelle est la garantie ?

Accepted Answer

Livré sous 5 jours ouvrés ou remboursé. Cette garantie concerne uniquement le délai, jamais une économie ou un prix plancher.

Question 5

Comment je réserve ?

Accepted Answer

Tu réserves toi-même auprès du prestataire grâce aux liens fournis. Voyage Éclair ne vend ni ne réserve aucun voyage.

Question 6

Tu touches une commission ?

Accepted Answer

Certains liens sont affiliés, sans surcoût pour toi. Cela ne détermine pas ma sélection.

Question 7

Une question ?

Accepted Answer

Écris-moi à bonjour@voyageeclair.fr.

Question 8

Que comprend « Je choisis pour toi » — 39 € ?

Accepted Answer

Tu veux du soleil et tu es souple sur la destination : je trouve la meilleure affaire du moment. Tu me donnes tes aéroports, une période large, ta composition et surtout où tu ne veux PAS aller. Méditerranée et court/moyen-courrier uniquement, long-courrier exclu, dates souples hors vacances scolaires. Tu reçois 3 options sous 5 jours ouvrés.

Question 9

Que comprend « Tu choisis, je cherche » — 69 € ?

Accepted Answer

Tu sais déjà où tu veux aller : je te trouve le meilleur tarif, vérifié. Toutes destinations, long-courrier inclus (Maldives, Caraïbes, océan Indien). Tu reçois 3 options sous 5 jours ouvrés.

Question 10

Quelles options puis-je ajouter ?

Accepted Answer

Options cochables à la commande, cumulables, sur les deux packs : Programme jour par jour +39 € (recommandations et informations uniquement : aucune réservation, aucune vente de prestation sur place), Critères précis +19 €, Express 24 h +29 € (sous réserve de disponibilité), Formule complète +59 € au lieu de 87 € (les trois options réunies).

Question 11

Y a-t-il de la TVA ?

Accepted Answer

Les prix sont nets. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Question 12

Puis-je me rétracter ?

Accepted Answer

Tu disposes normalement de 14 jours. Si tu demandes expressément le début immédiat du service, le droit est perdu après exécution complète seulement. Avant cela, le montant proportionnel au travail déjà réalisé peut être dû. Consulte les CGV.

Questions fréquentes

Le service

Les deux packs

Une autre question ?